SLA) Service Level Agreement)، تفاهم نامه سطح کیفی خدمات و یا ضمانت نامه کیفیت خدمات، قراردادی است حقوقی فی‌مابین ارائه دهنده و استفاده کننده از خدمات که جهت تضمین پارامترهای کیفی سرویس منعقد می‌گردد. کیفیت خدمات به سطح معینی از کیفیت اطلاق می‌شود که هر یک از شرکت‌ها برای رسیدن به آن تلاش می‌کنند؛ به این ترتیب برای هر …
- SLA چیست؟
- منبع : وبلاگ ایران سرور
- ۹۹/۰۲/۲۱